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  • 服務理念

    服務理念

    威力洗衣機率先推出貼心服務,成為行業內服務理念的標準之一,威力洗衣機行銷二十多年,時刻注重的是為消費者提供人性化優質的貼心服務,在全國各地建立威力的服務網點,為消費者提供及時、方便、周到的服務。


    全過程優質服務100%;顧客滿意100% 24小時信譽服務,投訴解決滿意度100%回訪服務,用戶回訪100%;24小時電話咨詢服務;一級城市市內不超過24小時上門服務,二、三級城市不超過48小時。


          認真執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規定》,產品服務·執行國家新三包規定。洗衣機:整機包修一年,主要部件三年(定時器、電機、電路板、電容、減速器、牽引器,非家用洗衣機包修半年)?!は匆聶C:包修期內提供免費上門服務。全國實行24小時(中心城市)用戶預約上門服務建立顧客檔案,定期回訪,實行產品跟蹤和電話回訪。

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